通帳やキャッシュカード等の紛失について
▶ 通帳・証書、キャッシュカード、印鑑を紛失したときは？
お取引店まで至急ご連絡ください。
お問い合わせのうえ、以下のお手続きに必要なものをご準備いただき、 お取引店 にご持参ください。
①
本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
②
届出印
③
再発行手数料（通帳、キャッシュカード再発行の場合）
※証書の再発行はできません。
通常日のカード紛失等については営業店窓口で受け付けておりますが、時間外や休日の通帳・カードの盗難・紛失等の電話受付は、当組合営業店の留守番電話を通じて、カード紛失受付センターで終日対応しております。
| 窓口 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| カード紛失受付センター （信組情報サービス株式会社） | 047-498-0151 | 24時間受付 |
| 営業店（本店） | 0959-72-4181 | 営業時間中は営業店で受け付けますが、時間外や休日の場合は留守番電話にて上記センターへの連絡をお願いしております。 |
| 営業店（奈留出張所） | 0959-64-2063 |
▶ キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは？
カードの暗証番号は、お取引の安全上、ご本人以外には分からないものとなっております。
お取引店 にお問い合わせのうえ、ご来店ください。
▶ キャッシュカートが使えなくなったときは？
再発行手続きが必要となりますので、以下のお手続きに必要なものをご準備いただき、 お取引店 にご持参ください。
①
キャッシュカード（ご利用できなくなったカードは当組合で回収いたします。）
②
届出印
印鑑・住所・取引名の変更について
▶ 印鑑の変更をしたいときは？
改印のお手続きが必要となりますので、お届印（現在ご利用の印鑑および新印鑑）をご準備いただき、 お取引店 にご来店ください。
▶ 引越し等で住所を変更したときは？
住所変更のお手続きが必要となりますので、以下のお手続きに必要なものをご準備いただき、 お取引店 にご来店ください。
①
本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
※新住所が記載されているもの。
②
届出印
なお、法人の場合は、履歴事項全部証明書および代表者の本人確認書類、窓口来店者の本人確認書類が必要となります。
▶ お取引名が変更になったときは？
変更のお手続きが必要となりますので、以下のお手続きに必要なものをご準備いただき、 お取引店 にご来店ください。
①
本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
②
旧氏名、新氏名が確認できる書類（運転免許証、戸籍謄本等）
③
届出印（変更に伴いお届印を変更される場合は、新印鑑もお持ちください。）
④
通帳・証書
なお、法人の場合は、履歴事項全部証明書および代表者の本人確認書類、窓口来店者の本人確認書類が必要となります。
その他
▶ 通帳を作りたいのですが？
通帳作成のお手続きが必要となりますので、以下のお手続きに必要なものをご準備いただき、 お取引店 にご来店ください。なお、0円での口座開設はできません。
①
本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
②
届出印
なお、法人の場合は、履歴事項全部証明書および代表者の本人確認書類、窓口来店者の本人確認書類が必要となります。
▶ 家賃振込等で毎月決まった金額を送金したいのですが？
当組合では「定額自動送金サービス」を取り扱っておりますので、以下の手続きに必要なものをご準備いただき、 お取引店 にご来店ください。
①
本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
②
通帳
③
届出印
▶ ＡＴＭの１日の利用限度枠はいくらですか？
当組合のキャッシュカードで当組合ＡＴＭをご利用された場合の利用限度額は次のとおりです。なお、当組合ＡＴＭ以外をご利用される場合は、当該金融機関によって異なりますのでご注意ください。
| お支払 | １回の操作につき、１千円～１００万円迄。 ただし、１日の累計支払限度額は１００万円迄となります。 |
|---|---|
| お振込 | １日の累計振込限度額は、１００万円迄。 |